Nuovo libro – cos’è l’extralberghiero?

La seconda giornata di vacanze mi ha visto alle prese con la domanda principe del mio nuovo libro: cos’è il settore extralberghiero? Quasi quasi lancio un quiz per vedere ognuno di voi cosa ne pensa.

Continua a leggere

Anticipazioni nuovo libro – giorno 1

Primo giorno di viaggio, una vacanza all’insegna della stesura delle bozze del mio nuovo libro dedicato alla ricettività extralberghiera. Come sempre il titolo non c’è ancora quindi questa serie di post si chiamerà così.
In mattinata il solito impazzimento per avere info corrette su vari bus, che non sai mai ad agosto se partono o meno. Ma lo faccio da turista, seduto ai tavolini di un bar.

Continua a leggere

Overtourism, Sud che si spopola e Airbnb

Da un lato i dati dello Svimez sullo spopolamento del sud; dall’altro l’eccesso di turismo che troviamo oramai su tutti i giornali, con allarmi lanciati ogni volta da una meta turistica diversa. In mezzo Airbnb, che poche settimane fa a Matera ha riunito alcune realtà del cosiddetto home sharing. Nel frattempo che finisco di scrivere il mio nuovo libro sul fenomeno dell’extralberghiero, faccio una breve riflessione.

Continua a leggere

Sulla tassa di soggiorno

Tassa di soggiorno si, tassa di soggiorno no, tassa di soggiorno forse. Il dibattito da tempo è aperto.
Non so voi che ne pensate della tassa da richiedere ai turisti quando pernottano in una località che la prevede. Alcune mie riflessioni in proposito.

Continua a leggere

Locazioni brevi: cosa sono?

Fittare una casa a dei turisti è la moda del momento. C’è chi ci specula, chi ne fa un’integrazione al reddito e chi preferisce i turisti perché sicuro se ne vanno e ti lasciano casa libera. Fatto sta che l’esplosione di piattaforme web, che amplificano gli annunci che un tempo trovavamo su riviste specializzate, ha reso le locazioni brevi un fenomeno imponente. E come al solito in Italia si tende a burocratizzare qualsiasi novità.

Vediamo cos’è una locazione breve e in cosa differisce da b&b e case vacanze, per poi affrontare le news.

Continua a leggere

Sulla multa a TripAdvisor

tripadvisor recensioniNon amo le battaglie di Federalberghi ma la sentenza del Consiglio di Stato contro tripadvisor ha il suo pregio. Sono passati 5 anni da quando era partita la multa dell antitrust e ora è stata messa la parola fine. Il sito che ha rivoluzionato i rapporti fra gestori e turisti non può far credere che le recensioni apparse sul suo portale siano vere e autentiche. Qualcuno ne dubitava?

Continua a leggere

Manifesto contro l’ospite sbagliato

Vi è mai capitato di accogliere un ospite e capire subito che vi creerà problemi e che non sarà soddisfatto della vostra proposta? A me per fortuna solo due volte in tanti anni dedicati all’ospitalità. Ma capita. Specie quando prenotano last minute e non prestano attenzione a cosa proponi.
In questi casi è facile che al termine del soggiorno possano arrivare recensioni negative, cui i guru dei feedback ti suggeriscono di rispondere in modo gentile, accettando le critiche e scusandoti.
Ora, per quanto io accetti di buon grado le crtiche, credo che un host debba pur poter rispondere. Specie se è l’ospite che doveva stare più attento prima di prenotare.

Ecco il mio manifesto contro gli ospiti sbagliati.

Continua a leggere